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空调维修坑太多 看完这四点保证不上当

发布日期:2019-01-10 浏览次数:3

大概一个多月前,上海市消保委公布了《2018年空调维修消费体察报告》,通过对8家互联网平台和3家电话查询平台找到的空调维修服务商进行体验调查,本来只是一个将万能遥控器设置为乱码的故障,诊断出的结果却是“套路满满”,没病假修、小病大修问题相当严重,甚至还出现故意弄坏机器的现象,行为相当恶劣。

1、互联网平台排名靠前的维修服务商不一定靠谱
搜索引擎在为我们的生活带来方便的同时,也为一些不法商人攫取利益提供了便利,特别是由于竞价排名现象的存在,如果平台监管存在漏洞,就为不法维修企业提供可乘之机,所以需要对呈现的搜索结果进一步甄别。根据上海市消保委公布的数据,从2015年至今,关于空调维修类的投诉大部分都来自互联网平台,不得不警惕。
2、官方维修电话有猫腻,需要多渠道确认
品牌官方售后是相对较为靠谱的,然而有很多维修电话虽然打着官方售后的旗号,却与官方售后没有丝毫关系,即使是400开头,也可能是冒牌货,靠谱的方式是登录品牌的官网进行查询。

警惕“假售后”
另外需要注意的是,通过114平台查询到的维修电话也不一定更是官方的。据114工作人员透露,把114维修电话挂靠某知名品牌,只需要出具一个品牌公司的授权书,一年交四万块钱就可以了,所以通过这种方式查找的电话仍需要进一步验证确认。
3、维修过程尽量全程盯着
而在维修的过程中,为了避免维修人员“动手脚”,尽量全程不要离开现场,随时沟通故障及具体收费情况,也能避免恶意损坏现象的发生。比如上海市消保委调查过程中来自58同城的“邻家易道维修服务”的维修工因为最终没有达成一致维修意见,离开前故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线,使机器可能会引发触电事故,存在严重安全隐患。

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